23 commentaires pour “Tui est sauvé mais à quel prix”

1. vol de MAI 2020 annulé à cause du COVID 19 , mais depuis je n’ai toujours pas été indemnisé par TUI …….

2. Sauvé sur le dos des clients oui !! pour ma part j’ai demandé 5 jours avant mon départ en voyage s’il était raisonnable de partir, ils m’ont dit oui Monsieur pas de problème…résultat 2 jours après mon départ j’ai été confiné 3 jours puis retour !!!
   donc de retour 5 jours après (mon voyage devait durer 14 jours avec 3 transferts) je demande le remboursement des prestations non fournies (14-5 jours hotels/avions) et ils ne veulent rien savoir…scandaleux
   j’ai payé 6000€pour ces 3 jours et ils me prospose 1400€ en avoir valable 8 mois non remboursable si pas utilisé, c’est vraiment des VOLEURS

3. Message de TUI Belgium et TUI Fly

   « Nous comprenons que la situation soit difficile pour chacun. Notre service clientèle travaille sans relâche et reste disponible pour informer au mieux l’ensemble de nos voyageurs. Compte tenu des circonstances exceptionnelles, nous n’avons pas pu aider certains voyageurs comme nous l’aurions souhaité et nous comptons sur leur compréhension.
   Les clients du tour-opérateur TUI Belgium et de la compagnie aérienne TUI fly qui avaient réservé un voyage jusque fin avril seront contactés dans les plus brefs délais et recevront un à-valoir pour un voyage à une date ultérieure. Vous trouverez plus d’informations sur la page de TUI dédiée au Corona virus : https://www.tui.be/fr/coronavirus »

   Message de TUI France

   « Depuis le début de cette situation exceptionnelle, toutes les équipes de TUI France sont mobilisées 24h/24h pour porter assistance aux vacanciers et trouver des solutions adaptées à chacun.

   Pour toute demande concernant les clients du tour-opérateur TUI France, nous vous invitons à prendre contact avec le service après voyage en envoyant un mail à serviceapresvoyage@tuifrance.com »

   Communication Externe
   Direction de la Communication TUI Group

4. Quelle honte de compagnie ! TUIfly nous a laissé abandonnés à Cancun le 24/03…une semaine avant je voulais déjà changer mon vol et revenir à la maison, TUIfly n’a pas voulu le faire comme prétextant que mon vol du 30/03 était pas annulé… Je m’appelle Marc Aznar et j’ai pris beaucoup des risques pour revenir en Belgique. TUI tu mérites une faillite.

5. Bonjour,

   Je devais rentrer de Toulon jusqu’à Charleroi le 20 mars au soir. Chaque matin à partir du 13 mars, j’ai appelé Tui Fly qui m’assurait que mon vol était maintenu et que si ce devait être le contraire, Tui Fly me préviendrait par SMS.
   Finalement, peu avant de partir pour l’aéroport, j’ai eu l’idée d’appeler l’aéroport qui m’a dit que tous les vols étaient annulés.
   Ensuite Tui me l’a confirmé.
   J’ai dû fuir la France par la route ce qui m’a encore coûté très cher, avec l’aide de 2 personnes. J’ai aussi dû dormir dans 1 hôtel à Lyon avant de repartir pour la Belgique…
   Faut-il solliciter Tui Fly pour un remboursement ou bien celui-ci interviendra d’office ??

   Merci d’avance pour la réponse que vous voudrez bien m’apporter.
   Cordialement,
   Carole ~

6. Donne moi la solution tuifly j’ai réservé le 17 mars pour le retour en Belgique et je suis coincé en Algérie exactement à bejaia comment je dois faire mtn svp une réponse

7. Bonjour dizy Carole je viens de lire que vous devez partir en Crète nous aussi et on a tout payer vous devriez partir quand ?

8. nous devions rentré avec tui le 27 mars
   nous sommes toujours sans nouvelle
   nous ne savons pas quand nous pourrons rentrés en Belgique
   merci tui

9. Quand à nous, sommes toujours confinés en Espagne 2x2billets payés sur ryanair et 2x2billets sur tui et toujours en attente de remboursements les 4 derniers billets ont étaient encaissés malgré qu’ils savaient les vols annulés alors on nous prend pour des vaches laitières ?

10. Je reviens du Mexique mais a quel prix, tui nous informé 3 jours après que les vols sont annulés ? Bref 1100 euro dans des nouveaux billets pour une retour z’ Europe, première fois avec tui plus jamais, un manque de conciderztiin pour ses clients, une fois l’argent empoche il y a plus personne. Merci à l’embassade de Belgique pour les efforts déployés pour notre retour en Belgique, et merci air Canada de faire des prix démocratique comparer à d’autres compagnie.

11. Si vous avez une assurance oui

12. Bonsoir,j’avais in vol tui prevu pour le 26 mars .qui a ete annule.J’avais reserve avec go voyage.C’etait le vol 2706.Comment faire pour reporter ce vol plus tard.Serais he prevenue.Merci a vous.Mme delongueville michele

13. Du 13/3 au 24/3 nous étions en république dominicaine. Jamais personne ne nous a contacté, ni informé. Nous avions dû repayer des tickets Air France qui EUX, n’ont laissés tomber PERSONNE ! 2 avions envoyés à vide pour rapatrier les européens. Merci à Air France et HOOOOONTE! A Tui

14. Il font aucun remboursement des voyages annulé.. et toujours pas de bon achat.

15. Bjr je dois régler le solde de mon voyage qui est prévu en juin le 16 avril mais j ai peur de tout perdre que faire

16. Bonsoir j’ai versé des arrhes pour mon séjour à L’Algarve Portugal ! Je serais remboursé, Merci

17. J’ai versé des arrhes pour L’Algarve Portugal
    S’il ne se fait pas , je serais remboursé

18. Bonjour.
    J’étais en Guadeloupe et 2 jours après notre retour mon agence m’a contacté pour savoir si j’étais bien rentré.
    Merci à eux d’avoir pris des nouvelles.

19. De la façon dont ils ont traité une annulation de vol.je ne suis pas surpris qu ils connaîtront un jour la faillite. …..

20. Bonjour, j’étais en AFRIQUE AUSTRALE avec Tui jusqu’au 18/03/2020.JAMAIS je n’ai été contacté par TUI pour savoir si j’étais bien rentré et dans quelles conditions.
    Je ne remercie PAS TUI !!!
    DANIEL C.

21. Une faillite Neckermann l’an passé, ça suffit

22. Heureuse pour tui

23. J’ai déjà versé des arrhes en décembre pour le voyage en Crête, s il ne se fait pas,serais je remboursée?