Comment mes clients m’ont pris pour une banque !

12 mars 2013   Julie   1 commentaire   La vie de Julie       3040 vues

Mon dossier Guadeloupe ouvert sur le bureau, j’effectue les dernières vérifications administratives en vue de l’expédition du carnet de voyage dans les prochains jours.
Ah, Julie, au top, comme d’hab !
Je sais, c’est normal me direz-vous ! Simplement pro… Et vous aurez raison ! Mais ça fait toujours du bien de le souligner.
Les temps sont durs et froids… alors laissez-moi me réchauffer comme je peux ! Enfin, revenons à mon dossier…

Qu’a-t-il de particulier ce dossier ?! A première vue, rien de spécial si ce n’est qu’il n’est pas… soldé ! 2 445 € ! Rien que ça !
Un oubli, ça peut arriver. Pourtant, il me semble que je leur ai envoyé un mail de rappel à ces clients il y a quelques jours ?!
Vérification… Verdict…
Effectivement.
Et toujours pas de réponse. Bon, on va pas être mauvaise langue de suite.
Une boite mail surchargée, un week-end fatiguant, il y a sûrement une bonne raison.
Allez, Julie, étape suivante, le téléphone.
Rien de tel pour se rappeler gentiment à leur bon souvenir.
06 27 45… « Allô ? » Salut toi, c’est Julie, tu sais, la super brunette qui t’a concocté un séjour de rêve sous le soleil aromatisé des Antilles !

Et ben, figures-toi que tu pars bientôt et que tout le matos dont tu peux avoir besoin est sur le point de t’être
expédié.
Mais voilà, ton filtre anti-spam a rejeté mon mail de relance et t’es même pas au courant que tu me dois encore un paquet de tune avant de recevoir ton sésame !

Ah si, tu l’as bien reçu et lu même ! Bon et bien pas ici la monnaie !
Non ?! Et pourquoi, non ?!

Euh, tu peux répéter s’il te plaît, y’a un truc qui m’a échappé !
T’es plus sûr de vouloir partir alors pour pas trop t’emm… avec les démarches d’annulation et compagnie, tu limites le montant versé !

Non, mais, ça marche pas comme ça tu sais ?! Et puis, j’ai quand même 1 050 € qui t’appartiennent dans mon escarcelle.
Ah ?! C’est pour ça que tu réfléchis encore… Tu te demandes si y’aurait pas moyen de transférer ce montant sur un prochain projet ?!
Et bien, réfléchis bien avant que je décide de t’envoyer sur orbite comme prochaine destination !

Du calme, Julie, du calme !
Allez, ça ira mieux demain !
J’embrasse quand même  tous les astronautes amateurs !

Julie Labrune, 28 ans
Conseiller en Voyages