L’Office de Tourisme de Guebwiller – Soultz et des Pays du Florival propose dorénavant à ses prestataires partenaires de participer à des formations pour les aider à négocier au mieux le « virage du numérique ».
Plus personne dans le monde du tourisme ne songerait à nier l’utilité d’être présent de façon pertinente sur Internet.
Si ce constat est partagé par tous, il n’est pas toujours facile pour les professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, gestionnaires de sites touristiques…) de savoir comment agir et comment tirer le meilleur profit de ces nouvelles opportunités qu’offre Internet.
De fait, la communication via ce média répond à des règles qui s’écrivent progressivement et restent évolutives.
Dans ce cadre, le rôle de l’Office de Tourisme évolue. Le personnel de l’Office de Tourisme de Guebwiller – Soultz et des Pays du Florival a été largement formé à l’Animation Numérique du Territoire pour répondre aux nouvelles exigences du numérique.
L’un des objectifs est de pouvoir assister les professionnels du tourisme partenaires de l’Office de Tourisme dans la découverte ou l’appropriation des nouveaux usages et des outils disponibles sur Internet.
Le prochain atelier qui se déroulera le jeudi 10 octobre 2013 sera consacré à la relation client par l’email. Les deux chargés d’animation numérique de l’Office de Tourisme donneront les clés de cet outil qui n’est souvent pas aussi exploité qu’il le pourrait.