Manor affute ses troupes

31 janvier 2013   Rédaction   Aucun commentaire   Distribution    Amadeus, Georges Rudas, Gildas Vilbert, KDS, Manor, Patricia Chauveau, Traveldoo    3600 vues

Depuis début janvier, Manor multiplie les sessions de formation technologique à l’attention de ses adhérents. Objectif : aider les équipes des agences à gagner en productivité et en expertise.

Pour la première fois, l’équipe du Help Desk de Manor, menée par Gildas Vilbert et Patricia Chauveau, a organisé au siège à Paris un atelier technique sur le thème des tarifs aériens, publiés et négociés. Devant la réussite de cette rencontre qui a rassemblé 15 chefs d’agences et responsables de plateau, Manor a programmé deux nouveaux ateliers dans les prochaines semaines.

Par ailleurs, Manor et KDS ont organisé un meeting au siège le 10 janvier dernier afin de présenter les nouveaux modules de l’outil SBT. Là encore, le succès était au rendez-vous avec une quinzaine d’agences présentes.

Un autre rendez-vous s’est tenu, au niveau de la tête de réseau, avec Traveldoo, afin d’écouter les éventuelles nouvelles propositions.

Enfin, conformément à la demande formulée par les adhérents lors des Journées des Dirigeants à Rome en novembre dernier, Amadeus a organisé le 22 janvier une journée d’information en présence de Georges Rudas, Pdg d’Amadeus et de Francis Gallo, vice-président de Manor.

L’ensemble des nouveaux outils d’Amadeus a fait l’objet d’une présentation détaillée (ABTP, Book & Travel, Agent Track, M.Power, Hôtels Multisources…).

Mention spéciale pour la solution Touchless (automatisation des tâches récurrentes post-réservation) qui a immédiatement intéressé les agences.
Six d’entre elles ont d’ailleurs décidé d’assurer le suivi du projet mutualisé de mise en place de Touchless.