TwimTravel choisit Travelport


Pour mettre en commun les compétences des conseillers, Twim Travel a déployé la solution « Travelport Opinons by Vinivi » en version privée.
Les 55 membres du réseau Twim Travel peuvent ainsi diffuser, partager et stocker leurs informations et avis sur un outil unique.

La communication du siège du réseau vers les conseillers (challenges de vente, annonces, évènements, process, invitations…) est également désormais publiée en temps réel et archivée sur Opinons.

Twim Travel a intégré Opinions dans une version privatisée et personnalisée. Les 6000 avis des professionnels d’autres agences ainsi que les autres membres Opinions (réceptifs, experts autour du monde) demeurent ainsi accessibles en un clic.

« Les clients sont souvent sur-informés grâce à internet, peu patients, et cherchent des conseils à la hauteur de leurs exigences. Pour répondre avec pertinence et rapidement à ces demandes, nous devions mettre en commun les connaissances de chacun et permettre aux conseillers de s’appuyer sur des expertises de confiance au sein de notre réseau », souligne Pierre-André Romano.

Le partage de connaissances et d’informations est totalement sécurisé, la modération peut être effectuée en interne si nécessaire, et les conseillers enrichissent eux-mêmes quotidiennement la base de données.

« Opinions est comme un Intranet, en plus collaboratif, simple et mondial. Il ne nécessite l’installation d’aucun serveur et a été déployé sur tout le territoire en un clic. L’avantage également est que les conseillers Twim Travel ne partent pas de zéro, car il y a déjà le contenu apporté par près de 10,000 professionnels et par Vinivi (avis vérifiés sur plus de 70,000 hôtels). », ajoute Nathalie Fourey.





    Laisser un commentaire

    Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Sur le même sujet

En être ou ne pas en être : l’impact de l’Intelligence Artificielle sur le métier d’agent de voyages

En être ou ne pas en être : l’impact de l’Intelligence Artificielle sur le métier d’agent de voyages


31 janvier 2025 0

Avec près de 10 000 immatriculations, la profession des agents de voyages en France...

Bientôt les Journées Tourisme et Hôtellerie de Viaticus

Bientôt les Journées Tourisme et Hôtellerie de Viaticus


28 janvier 2025 0

Viaticus organise des journées dédiées à l’orientation vers les métiers du Tourisme et de...

Adopte un réceptif

Adopte un réceptif


27 janvier 2025 1

Imperturbablement Adopteunto.com trace son sillon dans la profession d’agent de voyages. Un environnement concurrentiel...